歡迎您, 今天是 -      聯系我們 網站留言
通知公告  通知公告:
當前位置: 主頁 > 政策法規 >
行業動態

東莞首部物業管理辦法8月起施行:拖欠管理費將與個人信用挂鈎

时间: 2018-06-11 09:29     来源:01彩票     查看: 次

記者從東莞市房管局了解到,東莞市首部《東莞市物業管理辦法》(以下簡稱《辦法》)已正式出台,《辦法》將從2018年8月1日起施行。

《辦法》明確了物業管理部門職責劃分,業主、業主大會和業主委員會的權利和義務,物業管理區域的車位和車庫的使用,小區公共區域收益的分配,住宅專項維修資金的使用等。

1.jpg

市房管局副調研員張曙近日在接受南方日報記者專訪時介紹了該《辦法》出台的背景及創新亮點。張曙介紹,目前,雖然國家層面有《物業管理辦法》,廣東省有《物業管理條例》,但是這兩個法規在有些事項的操作層面方面沒有具體細化。同時,業委會、物業公司、業主之間投訴糾紛,已經占了社會基層治理的一個較大比重。所以,當東莞市具有立法權後,迫切需要出台結合東莞實際的《物業管理辦法》。據了解,《辦法》出台曆時1年多,調研借鑒了全國10多個城市的物業管理辦法,從初稿到最後的定稿經曆了15個版本的修改,在很多地方有所創新,最終的定版條文控制在69條,立法的目的就是解決實際行政管理中的問題。

張曙介紹,與其他城市類似辦法相比較,《辦法》有不少亮點。比如,該《辦法》進一步完善了物業管理行業的行政管理體系,強化了行政管理職能(房地産管理部門)、屬地管理職能(鎮街)、綜合管理職能(其他局辦),更加體現了社會資源的共享、共建、共治精神。此外,亮點還包括規定各鎮街要建立物業管理聯席會議制度、明確業主大會的多種投票方式、將惡意拖欠物業管理費與個人信用挂鈎等。

人民網:《拒繳物業費與個人征信挂鈎悠著點好》

2.jpg

個人信用報告是公民個人信用信息基礎數據庫的基礎産品,是全面記錄個人信用活動,反映個人信用狀況的文件。我國個人信用報告率先用于銀行的各項消費信貸業務。隨著社會的發展進步,其應用範圍必將不斷擴大。但是,在具體操作中究竟哪些數據可以進入個人征信業務中?如何確保信息的真實有效?類似上海市將物業費與個人的誠信記錄挂鈎是否合理?具體工作能否切實可行?都尚需通過立法渠道予以科學規範,在官方無定論前應謹慎操作,先悠著點爲好。這是由于住宅業主拒繳物業費有著深刻而又複雜的原因,未必都是業主不誠信所致。

不可否認,目前因業主拖欠物業費而使物業服務陷入“惡性循環”的問題十分突出。通常情況下,當物業費收繳率低于80%時,物業公司將難以維持正常的經營管理活動。住宅小區物業費收不上來,這是讓許多物業公司最頭疼難題,致使其正常經營步履艱難,陷入業主欠費——物業虧損——服務縮水——更多業主不交費的惡性循環狀態。而業主拖欠物業費的原因也是多方面的,其中最重要的是物業公司服務不到位,運作不規範,導致業主采用拒繳費用的方式,向物業公司施壓以求提高服務質量。

物業公司也有難言之瘾。物業公司服務不到位,滿足不了業主需求,有的是物業服務管理問題,有的是業主自身因素,也有的是前期建設原因所致。比如,因開發建設遺留問題而引發的後期物業管理難題並不少見。開發商隨意更改規劃,不按照規劃建設配套設施、質量不合格、銷售面積縮水等,特別是牆體裂縫、房屋滲水等房屋質量問題日益成爲業主投訴的最大熱點。一旦問題解決不了或者解決不好,業主便把賬全部算在物業公司頭上,拒不繳納物業費。

3.jpg

必須看到,現在物業管理上積累的矛盾和問題絕非某一方的,而是方方面面都有問題,正在迅速蔓延。物業公司不盡責,亂收費;業主拒交合理費用,私搭亂建,擾亂小區秩序和相鄰關系;物業公司和業主、業主委員會之間,很多都沒有通過招投標方式建立服務和被服務關系等等,這些問題如果不能解決,片面強調業主講誠信,恐怕無濟于事。建立業主繳費征信制度,至少要做到以下幾點:

其一,必須健全統一的物業管理法規,依法管理。當前加強和完善物業管理立法勢在必行。由于物業服務管理的對象不僅僅是建築物、公共場所和設施,還更多地涉及人員管理,因此立法部門應該專門進行物業管理的立法。而且判定業主是否存在惡意欠繳物業費行爲,應該經法院判決來確認,才能納入社會征信系統。物業公司要強化合同意識,在收取物業服務費後,應當嚴格履行服務義務,提高服務質量,提高物業管理隊伍的素質。業主要增強契約意識,遵循誠實信用原則,在享受物業服務的同時,認真履行交納費用的義務,依法維權。

其二,必須盡快建立物業服務的行業標准,構建多檔次的服務標准體系,嚴格物業公司資質等級管理。大膽借鑒香港地區和國外發達國家的物業管理經驗,探索符合國際慣例並適合國情的物業管理模式,建設專業化、標准化、規範化、國際化的管理新路。引入具有評估、監測功能的第三方機構,提供對物業服務標准、物業公司資質等級、物業管理費分級收取的評估、監測等服務,不斷推進物業管理市場的良性運作,使業主、物業公司受益,促進社會和諧穩定。

4.jpg

其三,必須著力提高物業企業的服務水平。爲了確保信息的真實有效,公平公正,必須擡高物業公司申報欠費信息的資格門檻,只有具備3A級以上物業企業資質的物業公司,才能擁有申報欠費信息的資格,而決不是任何一家物業企業都能隨意申報的。畢竟,很多業主拒繳物業費都是由于“物業公司服務質量不好,所以我不交。”物業公司本身服務管理不規範、不到位,有什麽權利要求業主付物業費對等呢?比如說,有業主財物被偷竊,發現當天保安離崗,或技術防範探頭、門禁設施都是壞的,管理存在缺陷。業主因此不付物業費,就錄入不誠信檔案,是沒有道理的。

服務是滿足他人需求的價值多贏的情感性勞動。服務的本質是人與人之間的文化的溝通、價值的確認、情感的互動、信任的確立。服務是物業公司之本,而文化是服務之根、服務之魂,是服務的最高境界。實踐中,要堅持把“品質”意識、“窗口”意識、“榜樣”意識、“精品”意識植根于工作人員心中,積極打造誠信服務文化,讓竭誠服務成爲自覺踐行的價值取向。試想,服務質量過得硬,無可挑剔,還有誰好意思不交物業費呢,畢竟惡意欠費的老賴是極少數。

在線咨詢
熱線電話:
0817-2223304

微信公衆賬號
热门关键词:01彩票是骗局吗 01彩票下载快啦网 01彩票代理 01彩票注册送 01彩票信誉怎么样 01彩票破解 01彩票客户端 01彩票主页 01彩票的网址 01彩票下载 01彩票app下载 01彩票数据分析 彩票01兼职可靠吗 01彩票预测 01彩票怎么下载 01彩票是真的吗 01彩票技巧 01彩票分析 01彩票ios 01彩票正规吗 01彩票是正规平台吗 01彩票官方 01彩票首页 01彩票邀请码 01彩票送彩金 01彩票靠谱吗 01彩票开户 01彩票合法吗 01彩票是合法的吗 01彩票开奖结果 01彩票公式 01彩票网址 01彩票软件 01彩票这个软件合法吗 01彩票怎么样 01彩票是不是正规的 3d走势图网址 3d走势图app